Ma première téléconsultation médicale
Le vendredi 27 mars 2020, j’ai commencé à avoir mal au genou droit (vieux problème latent).
Assez rapidement, ça s’aggrave au point de m’empêcher de dormir… La douleur est tolérable pendant le jour : je fais tranquillement ma routine quotidienne. Je vais même marcher dans le voisinage pour prendre l’air. Mais le soir quand je veux me coucher pour la nuit, la douleur devient vite invivable. Ma jambe – et presque tout mon corps – pique, tord, élance, donc je dors peu et très mal.
C’est le lundi 30 mars que je décide que j’ai besoin d’aide. D’abord, je veux m’assurer que ce n’est pas le zona. Aussi, j’ai besoin qu’un représentant de la santé puisse voir si mon dossier médical existant permet l’ajout de pilules anti-douleur, car je n’en ai jamais pris.
Je laisse un message au Groupe de médecine familiale universitaire de Gatineau (GMF) où Gilles et moi avons une médecin attitrée depuis trois ans. Un réceptionniste me rappelle et dit : « Quelqu’un va vous rappeler. »
En effet, vers 13 h, un médecin de Québec me rappelle. Il a accès à mon dossier dans carnetsante.gouv.qc.ca. Après m’avoir gentiment interrogée au téléphone avec un questionnaire détaillé, il me prescrit de l’acétaminophène (Tylénol) à prendre tout de suite pour mieux dormir et du célébrex qui est un anti-inflammatoire, si le problème me donne l’impression d’avoir mal partout. Cette ordonnance médicale a été envoyée directement au Jean Coutu près de chez nous où je suis une cliente.
Cet excellent service qui s’est déployé dans une seule journée m’a rassurée. J’ai pris un acétaminophène vers 20 h le soir et ensuite un autre vers 2 h dans la nuit. J’ai dormi convenablement – quel luxe ! Quel soulagement !
Quand Mme McCann a dit aujourd’hui 31 mars, lors de la conférence de presse de 13 h, qu’il y avait des changements dans l’organisation du service de santé au Québec, je lui donne raison.
écrit par Ida Bilodeau le 31 mars 2020